Anmeldelsespolitik

Formålet med Allectra's produktvurderinger og anmeldelser er at give dig som kunde relevante og uafhængige oplysninger fra andre kunder, så du kan foretage et bedre køb, og at give os som virksomhed værdifuld feedback, så vi kan udvikle os og blive endnu bedre.

For at sikre, at anmeldelser er autentiske og ikke manipulerede, accepterer vi kun anmeldelser fra verificerede kunder. Det betyder, at kun kunder, der har afgivet en ordre hos Allectra, bliver bedt om at anmelde køb og produkter. Allectra-personale har ikke tilladelse til at anmelde køb.

Det er vigtigt for Allectra at være transparent og vise alle ægte, faktuelle og relevante anmeldelser, uanset om de har en høj eller lav vurdering, og uanset om teksten er positiv eller negativ. Vi opfordrer dig som kunde til at dele dine meninger og oplevelser med vores produkter, uanset om de er positive eller negative.

Du må ikke skrive anmeldelser eller offentliggøre indhold, der:

• Er ulovligt eller opfordrer til ulovlige aktiviteter.
• Overtræder loven, såsom ophavsret, privatlivs- eller kontraktlovgivning.
• Indeholder tilbud om tjenester, undersøgelser, konkurrencer, reklamer, spam eller private annoncer.
• Giver et falsk eller vildledende billede af noget.
• Er hadefuldt, ubehageligt, truende, stødende eller på nogen måde stødende.
• Viser private oplysninger, der kan knyttes til en person.

Efter at have gennemført dit køb, vil du modtage to anmodninger via e-mail om anmeldelser, én til at bedømme din oplevelse af købet, sortimentet og din samlede oplevelse af at handle hos Allectra. Du kan læse disse anmeldelser her. I tilfælde hvor anmeldelsen handler om produktet, vil den blive fjernet.

Du vil også blive bedt om at bedømme det produkt, du har købt. Disse vises på den respektive produktside. Bedømmelsen, der vises på produktsiden og på kategorisiden, er en gennemsnitlig bedømmelse baseret på de produktbedømmelser, der er modtaget. Disse anmeldelser bør kun handle om det købte produkt. En anmeldelse, der ikke er relevant, vil ikke blive offentliggjort.

Allectra bruger løbende indholdet af anmeldelser til at forbedre din oplevelse og dit produktsortiment samt til at opretholde en høj kvalitet hos vores partnere. Hvis du har givet en anmeldelse og af en eller anden grund ønsker at fjerne den, bedes du kontakte kundeservice her.