Vores kundetilfredshedsløfte

Vi ønsker altid, at du som kunde er tilfreds med dit besøg og køb hos Allectra. Vi arbejder løbende på at forbedre din kundeoplevelse og giver dig som kunde et løfte, et tilfreds kundeløfte fra os hos Allectra:

Tilfreds med dit køb

• Vi er altid tilgængelige for at hjælpe dig, og vi svarer inden for 24-48 timer
• Vi giver dig en 30-dages pengene-tilbage-garanti, hvis du fortryder mening
• Vi tilbyder dig at bytte eller få dine penge tilbage, hvis dit produkt er defekt

Sikker og fleksibel betaling

• Vi tilbyder dig at betale hurtigt og problemfrit med Swish
• Vi tilbyder dig at vente med betalingen, indtil du har modtaget din ordre
• Vi tilbyder dig at opdele din betaling

Køb du kan stole på

• Vi er transparente og tydelige med vores priser
• Vi kræver, at produkterne opfylder gældende standarder og sikkerhedsforskrifter
• Vi tillader kun kunder, der har købt produktet, at efterlade en anmeldelse

Klimakompensation og reduktion af vores klimapåvirkning

• Vi klimakompenserer for 110% af vores klimaaftryk

Stort og attraktivt produktsortiment

• Vi vælger vores leverandører omhyggeligt
• Vi evaluerer løbende vores leverandører baseret på kvalitet og leveringspræcision
• Vi udvælger og Vi sammensætter vores sortiment baseret på efterspørgsel og produktkvalitet

Vi mener, at vores ansvar over for dig som kunde strækker sig helt frem til, at du har modtaget dit produkt. Hvis nogen af ​​vores leverandører er bedrageriske eller går konkurs, vil du som kunde blive holdt ansvarlig.

Hvis vi ikke holder vores løfte til dig, bedes du kontakte os via vores kundeservice!

Den nemmeste måde at kontakte os på er via vores kundeserviceportal, men du kan også sende os en e-mail på [email protected].