Retur- og tilbagebetalingspolitik

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor du modtager produktet.

Ved køb på vores hjemmeside har du som kunde en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage.

Sådan bruger du fortrydelsesretten

For at benytte fortrydelsesretten skal du give os besked ved at udfylde formularenher.

Følgende oplysninger skal fremgå:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Ordrenummer
• Hvilke produkter returneringen gælder

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelsen.

Du er ansvarlig for returfragt og produktets stand ved returnering. Produktet skal sendes forsvarligt emballeret og gerne i original emballage. Returen skal sendes som en sporbar forsendelse (ikke som brev).

Hvis en ordre leveres i flere dele, gælder fortrydelsesfristen fra den dag, hvor du modtager den sidste levering.

Tilbagebetaling

Tilbagebetaling sker inden for 14 hverdage efter godkendt retur.

Vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen, hvis produktet er brugt eller beskadiget.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

• Tjenester, der er påbegyndt med dit samtykke
• Produkter med brudt forsegling (CD/DVD)
• Digitale produkter med aktiveret licens
• Brugte hygiejneprodukter

Læs mere om fortrydelsesrether.

Se vores købsbetingelserher.