Hos Allectra beskytter vi dit personlige privatliv og stræber altid efter et højt niveau af databeskyttelse. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger på Allectras e-handelsside. Den beskriver også dine rettigheder, og hvordan du kan handle i forbindelse med dem.

Vi ønsker, at du skal føle dig tryg ved, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, og det er derfor vigtigt, at du læser og forstår vores privatlivspolitik, før du bruger vores tjenester. Du kan altid kontakte os på [email protected], hvis du har spørgsmål.

Hvilke oplysninger indsamler vi om dig?

Vi indsamler de personlige oplysninger, som du selv giver os, f.eks. i forbindelse med at du foretager et køb eller kontakter os. Nedenfor finder du mere information om, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvorfor. Personlige oplysninger kan også indsamles fra andre kilder, f.eks. fra Skattestyrelsen og Klarna.

Hvorfor har vi brug for dine personlige oplysninger?

For at du kan foretage køb på Allectra

Vi har brug for oplysninger om dig, for at du kan foretage køb på Allectra. De personoplysninger, vi har brug for, er:

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse, adresse og telefonnummer)

Oplysninger om dit køb (f.eks. produktoplysninger og betalingsoplysninger)

Oplysningerne er nødvendige for at vi kan opfylde købsaftalen med dig.

Personoplysningerne gemmes til dette formål i tre år fra dit seneste køb.

For at kunne håndtere dine kundeservicesager

Vi har brug for dine personoplysninger for at kunne hjælpe dig, når du kontakter vores kundeservice. De personoplysninger, der kan blive behandlet til vores kundeservice, er:

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse, adresse og telefonnummer)

Købshistorik

Kundeservicehistorik

Andre oplysninger, der kan dokumenteres i forbindelse med din kontakt med kundeservice

Oplysningerne er nødvendige for at opfylde din og Allectra's legitime interesse i at kunne håndtere dine spørgsmål og/eller eventuelle klager over de produkter, du har købt på vores markedsplads.

Personoplysningerne gemmes til dette formål i tre år fra afslutningen af ​​din kundeservicesag.

For at sende nyhedsbreve og tilbud

Vi har brug for dine personoplysninger for at kunne sende dig nyhedsbreve, tilbud, SMS, produktprøver og lignende via e-mail, post og i vores app. De personoplysninger, der behandles for at vi kan gøre dette, er:

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse, adresse og telefonnummer)

Købshistorik

Brugeradfærd (f.eks. klik- og besøgshistorik)

Oplysningerne er nødvendige for at opfylde din og Allectra's legitime interesse i at kunne kontakte dig og markedsføre vores tjenester og nyheder samt give dig tilbud, prøver og lignende fra vores e-handelsside.

Personoplysningerne gemmes til dette formål i et år fra dit sidste køb eller din sidste interaktion med Allectra (f.eks. ved at åbne vores e-mails eller på anden måde vise interesse for Allectra's tjenester). Du kan altid vælge at afslutte vores udsendelser tidligere ved at følge instruktionerne i udsendelsen eller kontakte vores kundeservice.

For at kunne administrere din deltagelse i konkurrencer og events

Vi har brug for dine personoplysninger for at kunne kommunikere med dig, udvælge vindere og overdrage eventuelle præmier, hvis du deltager i vores konkurrencer og/eller events. De personoplysninger, vi har brug for, er:

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse, adresse og telefonnummer)

Oplysninger givet i konkurrencebidrag eller events

Oplysningerne er nødvendige for at opfylde din og Allectra's legitime interesse i at administrere din deltagelse i konkurrencer og/eller events.

Personoplysningerne gemmes til dette formål i konkurrencens/eventets varighed (inklusive enhver evaluering).

For at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester

Vi har brug for dine personoplysninger for at gøre vores tjenester mere brugervenlige, for at udvikle og forbedre vores sortiment, for at forbedre vores IT-systemer og for på anden vis at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester. De personoplysninger, vi har brug for, er:

Brugeradfærd (f.eks. klik- og besøgshistorik)

Feedback (f.eks. vurderinger eller anmeldelser)

Købshistorik

Placeringsdata

Tekniske data om de anvendte enheder og deres indstillinger (f.eks. sprogindstilling, IP-adresse, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, skærmopløsning, platform og version af appen)

Kundeservicehistorik

Forbruger-ID (en unik kode oprettet for hver forbruger)

Resultater fra kundetilfredsheds- eller markedsundersøgelser

Oplysningerne er nødvendige for at opfylde Allectras og vores kunders legitime interesse i at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester.

Behandlingen udføres hovedsageligt på et aggregeret niveau ved hjælp af afidentificerede eller pseudonymiserede data, uden nogen forbindelse til dig som individ. I det omfang vi behandler personoplysninger til dette formål, vil de blive opbevaret i tre år fra dit seneste køb eller sidste besøg på hjemmesiden.

For at kunne opfylde Allectra's juridiske forpligtelser

Vi har brug for dine personoplysninger for at opfylde vores juridiske forpligtelser i henhold til lovkrav, retskendelser eller myndighedsafgørelser (f.eks. regnskabsloven, hvidvaskloven eller reglerne om produktansvar og produktsikkerhed). De personoplysninger, vi har brug for, er:

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse, adresse og telefonnummer)

Købshistorik

Kundeservicehistorik

Personoplysningerne behandles for at opfylde Allectra's juridiske forpligtelser.

Personoplysningerne vil blive opbevaret i overensstemmelse med opbevaringskravene i relevante love. Hvis en sådan lov ikke specificerer opbevaringskrav, vil personoplysningerne blive opbevaret i tre år fra dit seneste køb.

For at forhindre misbrug af vores tjenester eller for at forebygge, forebygge og efterforske forbrydelser mod Allectra

Vi har brug for dine personoplysninger for at forebygge og efterforske enhver form for bedrageri, chikane eller andre handlinger, der er forbudt ved lov eller i henhold til Allectra's generelle vilkår og betingelser. De personoplysninger, vi har brug for, er:

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse, adresse og telefonnummer)

Købshistorik

Kundeservicehistorik

Brugeradfærd (f.eks. klik- og besøgshistorik)

Personoplysningerne er nødvendige for at kunne opfylde en juridisk forpligtelse (hvis nogen) eller for at opfylde Allectra's legitime interesse i at kunne forhindre misbrug af vores tjenester eller for at forebygge, forebygge og efterforske forbrydelser mod virksomheden.

Personoplysningerne gemmes til dette formål i tre år fra det tidspunkt, hvor mistanke om misbrug eller forbrydelser opstår.

For at kunne håndtere anmeldelser om krænkelse af immaterielle rettigheder

Hvis du indberetter til os, at du har mistanke om, at nogen krænker dine immaterielle rettigheder, skal dine personoplysninger behandles, for at vi kan undersøge sagen. De personoplysninger, der kan blive behandlet i forbindelse med behandlingen af ​​en sådan sag, er:

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse, adresse og telefonnummer)

CPR-nummer (hvis du har en enkeltmandsvirksomhed)

Eventuelle andre personoplysninger, der fremgår af din anmeldelse

Personoplysningerne er nødvendige for at opfylde din og Allectra's legitime interesse i at behandle anmeldelsen af ​​krænkelse af immaterielle rettigheder.

Personoplysningerne gemmes til dette formål i tre år fra afslutningen af ​​din sag.

Hvem deler vi dine personoplysninger med

Partnere hos Allectra

For at du kan gennemføre dit køb på Allectra, skal vi dele oplysninger om dig med den partner, der leverer varerne. De personoplysninger, der overføres til vores partnere, er:

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, leveringsadresse)

Oplysninger om dit køb (f.eks. produktoplysninger)

Vores partnere er persondatabehandlere for behandling af de modtagne oplysninger, og de behandler personoplysningerne på vegne af Allectra.

Andre persondatabehandlere

For at vi kan tilbyde vores tjenester, deler vi dine personoplysninger med virksomheder, der er såkaldte persondatabehandlere for os. En persondatabehandler er en virksomhed, der behandler oplysningerne på vores vegne og efter vores instruktioner. Vi har persondatabehandlere, der hjælper os med blandt andet kundeservice, betalingsløsninger, markedsføring og IT-tjenester.

Når dine personoplysninger deles med persondatabehandlere, sker det kun til formål, der er forenelige med de formål, som vi har indsamlet oplysningerne til. Vi har aftaler med alle databehandlere, og de garanterer sikkerheden af ​​de personoplysninger, der behandles, og forpligter sig til at overholde vores sikkerhedskrav samt restriktioner og krav vedrørende internationale overførsler af personoplysninger.

Andre dataansvarlige

Vi deler også dine personoplysninger med visse andre, der er uafhængige dataansvarlige, såsom myndigheder, hvis vi er forpligtet til det ved lov eller i tilfælde af mistanke om en forbrydelse. Når dine personoplysninger deles med andre, der er uafhængige dataansvarlige, gælder deres privatlivspolitik og behandling af personoplysninger.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer aldrig dine personoplysninger længere end nødvendigt for det enkelte formål. Se mere om de specifikke opbevaringsperioder under hvert formål ovenfor.

Hvor behandler vi dine personoplysninger?

Vores databehandlere og -lagre er placeret i forskellige dele af verden. Derfor kan dine personoplysninger blive behandlet både inden for og uden for EU/EØS. Uanset hvor dine data behandles, sikrer vi, at dine personoplysninger er beskyttet med alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger på samme beskyttelsesniveau som det, der tilbydes inden for EU/EØS.

Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?

Vi bruger IT-systemer til at beskytte fortroligheden, integriteten og adgangen til personoplysninger. Vi har truffet specifikke sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod ulovlig eller uautoriseret behandling (såsom uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller beskadigelse). Kun de personer, der rent faktisk har brug for at behandle dine personoplysninger, for at vi kan opfylde vores angivne formål, har adgang til dem.

Hvad er cookies, og hvordan bruger vi dem?

Allectra bruger cookies, eller kåkok på svensk, som er korte tekstfiler, der sendes fra vores webserver og gemmes af din browser, når du besøger Allectra.

Læs mere om cookies og hvordan vi bruger dem her.

Hvilke rettigheder har du?

Ret til berigtigelse og registerudtræk

Allectra vil gøre, hvad der kræves ved lov, for at holde dine personoplysninger nøjagtige, fuldstændige og opdaterede. Du har ret til berigtigelse af ufuldstændige eller ukorrekte personoplysninger. Du har også ret til at anmode om et registerudtræk over de personoplysninger, vi behandler om dig.

Ret til at gøre indsigelse mod behandling

Hvis behandlingen af ​​dine personoplysninger er baseret på en interesseafvejning, og du mener, at dine privatlivsinteresser vejer tungere end Allectra's interesser i at behandle dine personoplysninger, har du ret til, med henvisning til din specifikke situation, at gøre indsigelse mod behandlingen ved at kontakte Allectra. Hvis du gør indsigelse mod behandlingen, skal Allectra påvise vægtige legitime grunde til fortsat at behandle personoplysningerne.

Ret til sletning

Under visse betingelser, f.eks. Når du har trukket et tidligere givet samtykke tilbage, og der ikke er andet retsgrundlag for fortsat behandling af dine personoplysninger, har du ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger.

Ret til begrænsning af behandling

Under visse betingelser har du ret til at begrænse behandlingen af ​​dine personoplysninger til kun at opbevare personoplysningerne, f.eks. mens Allectra undersøger, om du har ret til sletning.

Ret til indsigt

Du har ret til at modtage bekræftelse fra Fyndiq på, at dine personoplysninger behandles af virksomheden, og i så fald til at få adgang til personoplysningerne og følgende oplysninger:

formålene med behandlingen,

kategorierne af personoplysninger, der behandles,

modtagerne af personoplysningerne (især hvis de befinder sig uden for EU/EØS),

den periode, hvor personoplysningerne behandles,

information om de rettigheder, der er angivet i denne privatlivspolitik,

information om kilden, hvorfra personoplysningerne stammer, og

om der finder automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, sted.

Hvis du fremsætter anmodningen elektronisk, har du også ret til at modtage en kopi af dine personoplysninger i elektronisk format. Allectra er berettiget til at opkræve et gebyr, hvis du anmoder om mere end én (1) kopi af dine personoplysninger om året.

Ret til dataportabilitet

Når behandlingen af ​​dine personoplysninger udføres automatiseret og er baseret på dit samtykke eller for at opfylde eller indgå en kontrakt med dig, og forudsat at personoplysningerne er indsamlet direkte fra dig, har du ret til at modtage en kopi af dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt maskinlæsbart format.

Rettigheder i forbindelse med automatiseret beslutningstagning, herunder profilering

Du har ret til ikke at blive genstand for fuldt automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, hvis en sådan beslutningstagning har retsvirkninger eller på lignende måde påvirker dig væsentligt. Denne ret gælder dog ikke, hvis den automatiserede beslutningstagning er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig, hvis beslutningstagningen udtrykkeligt er tilladt ved lov, eller hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke til dette.

Klager til en tilsynsmyndighed

Du er velkommen til at kontakte os hos Fyndiq med spørgsmål eller klager vedrørende behandlingen af ​​dine personoplysninger. Du har også ret til at indgive en klage over behandlingen af ​​dine personoplysninger til den svenske databeskyttelsesmyndighed, www.imy.se, eller en anden databeskyttelsesmyndighed i det land, hvor du befinder dig.

Hvem er ansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler?

Allectra Computer AB, org.nr. 559050-7009, Box 28, SE-289 03. Broby er dataansvarlig for virksomhedens behandling af personoplysninger.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende behandlingen af ​​dine personoplysninger, bedes du kontakte os på [email protected].